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退換貨說明
 

 

瑕疵品退換貨:
從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。請所有消費者注意以下事項:
●若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,否則情定費洛蒙有權拒絕接受退貨。消費者必須支付所有發生之相關費用
●瑕疵品退還經過檢查之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
●若商品因消費者人為因素造成商品損毀瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
●在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,
  我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
●所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至情定費洛蒙客服中心,
  並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail。

首購30天滿意保證:
購買人年滿18歲,使用超過30天而且滿30次後對商品效果不滿意,可退回商品價款(會扣除去程運費物流費80元)
退款請於滿30天後7日內將商品連同購買人身份證影印本寄回(買方自付運費),並通知本商店客服人員,經核對購買人身份無誤後立即辦理退款事宜

※以上【滿意保證】方案僅限2500元以下首次購買之訂單,大額訂單及回購客戶不適用此【滿意保證】方案

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